KVKK Aydınlatma Metni

Kapsam ve kişisel veri başvuruları

Bu metin; UniverseHall’u ziyaret ettiğinizde, hesap oluşturduğunuzda, öğrenme ve oyun özelliklerini kullandığınızda, seviye tespitine katıldığınızda veya bir kişisel veri başvurusu gönderdiğinizde verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.

Gizlilik sorularınızı ve kişisel veri taleplerinizi aşağıdaki form üzerinden veya destek@universehall.com adresine iletebilirsiniz. Form, başvurunuzu takip edebilmeniz için bir referans numarası verir.

İşlenen veri kategorileri

UniverseHall yalnızca ilgili özelliğin çalışması için gereken bilgileri işler.

• Kimlik ve iletişim: görünen ad, kullanıcı adı ve e-posta adresi.
• Hesap ve güvenlik: parola özeti ve tuzu, oturum kayıtları, parola sıfırlama kayıtları ve giriş güvenlik olayları. Düz metin parolalar saklanmaz.
• Öğrenme ve değerlendirme: yanıtlar, puanlar, ilerleme, kaydedilen kelimeler, tanımlanan modüller, gönderimler ve geri bildirim.
• Kullanım ve tercih: arayüz dili, izin tercihleri, seçilen oyun karakteri, oda katılımı ve birinci taraf kütüphane içerik açılmaları.
• Teknik güvenlik: kısa ömürlü hız sınırlama tanımlayıcıları ve gerekli tarayıcı tercihleri. İsteğe bağlı analiz şu anda kapalıdır.
• Mevcut trafik sayacı, misafirler ve botlar dahil uygun herkese açık sayfalardaki günlük kaynakları tahmin eder. Bağlantı IP adresi ve sınırlandırılmış tarayıcı sinyali, geçmiş sayaçla aynı güne özgü teknik özeti üretmek için anlık işlenir; ham IP adresleri ve tarayıcı metinleri saklanmaz. Trafik kaydında bu takma adlı teknik özet, tahmini sınıf ve ölçüm/süre bilgileri bulunur. Bir kaynak İstanbul takvim gününde yalnızca bir sınıfta sayılır: muhtemel gerçek kişi, bot veya sınıflandırılmamış. Bunlar doğrulanmış kişi sayıları değildir; ağ veya tarayıcı değişiklikleri tahmini etkileyebilir. Bu sayaç hesap kimliği, sayfa yolu, URL sorgusu, çerez veya yerel depolama tanımlayıcısı kaydetmez. Geçmiş kayıtlar aynı trafik serisinde korunur. Süre alanları, zamanlanmış fiziksel silmenin garantisi değildir. Diğer isteğe bağlı olay bazlı analizler kapalı kalır.

Amaçlar ve hukuki sebepler

Veriler; hesap oluşturmak ve güvenliğini sağlamak, ders ve değerlendirmeleri sunmak, sonuçları hesaplayıp iletmek, öğrenme ilerlemesini takip etmek, sınıf/oyun odalarını işletmek, talepleri yanıtlamak, kötüye kullanımı önlemek ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenir.

İşleme faaliyetine göre hukuki sebepler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatidir. Açık rıza yalnızca isteğe bağlı pazarlama veya zorunlu olmayan analiz gibi açık rızanın uygun hukuki sebep olduğu durumlarda ayrıca istenir.

Toplama yöntemi ve alıcı grupları

Veriler; hesap ve seviye tespit formları, ders etkileşimleri, güvenlik kayıtları ve kişisel veri başvuruları üzerinden elektronik ortamda toplanır. Yalnızca gerektiği ölçüde yetkili UniverseHall yöneticileri ve atanmış mentorlar; barındırma, güvenlik ve işlemsel e-posta hizmet sağlayıcıları; profesyonel danışmanlar ve kanunen zorunlu hâllerde yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir. Kişisel veriler satılmaz.

UniverseHall; barındırma, veritabanı ve yüklenen dosyaların saklanması için Cloudflare kullanır. Yapılandırıldığında işlemsel e-postalar Resend üzerinden gönderilir. İsteğe bağlı yapay zekâ metin geri bildirimi, özellik etkinse ve ayrıca tercih ederseniz OpenAI üzerinden sağlanır. Bu sağlayıcılar, hizmete ve yapılandırmasına bağlı olarak kişisel verileri Türkiye dışında işleyebilir veya verilere Türkiye dışından erişebilir. Yurt dışına aktarımlar 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesine tabidir.

Saklama ve silme

Seviye tespit iletişim ve sonuç kayıtları 180 gün sonunda sona erecek şekilde ayarlanır. Güvenlik giriş olayları ve birinci taraf kütüphane açılma kayıtları 30 gün; olağan oturumlar en fazla 8 saat, “Beni hatırla” seçilirse 30 gün; parola sıfırlama kayıtları 1 saat; geçici oyun odaları 2 saat saklanır. Hesap ve öğrenme kayıtları hesap aktifken, sonrasında ise yalnızca uygulanabilir hukuki veya hak düşürücü/zamanaşımı süreleri boyunca tutulur. Amaç ve hukuki sebep sona erdiğinde veriler ilgili politika uyarınca silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

Hakların ve başvuru süreci

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir; bilgi, amaç ve alıcıları talep edebilir; şartları varsa düzeltme, silme veya yok etme isteyebilir; bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini talep edebilir; yalnızca otomatik analiz sonucunda aleyhinize doğan sonuca itiraz edebilir ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteyebilirsiniz.

Aşağıdaki formu parola, kimlik belgesi görseli veya hassas veri girmeden kullanın. Başvuruya anında bir referans numarası verilir. Yanıt açıklanmadan önce kimlik doğrulaması istenebilir. Başvurular en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde, yasal ücret kuralları saklı kalmak üzere yanıtlanır.

Çocuklar ve yerel konuşma pratiği

Öğrenci hesabını hukuken tek başına yönetemiyorsa hesap ve izinler veli veya yasal temsilci ile birlikte yönetilmelidir. UniverseHall olağan öğrenme kullanımı için özel nitelikli kişisel veri talep etmez.

Derslerin içindeki yerel konuşma pratiğinde UniverseHall kaydı tarayıcı belleğinde tutar; ses dosyasını yüklemez veya kaydetmez. Desteklenen tarayıcılar, kendi koşulları altında konuşmayı metne çevirme hizmeti kullanabilir. Öğrenci kontrol öncesinde metni düzenleyebilir. Öğrenci ayrıca seçerse metin ve ders görevi kısa geri bildirim için OpenAI’a gönderilebilir; seçmezse yerel metin kontrolü kullanılır. Bu kontroller konuşanı tanımlamaz, telaffuzu veya ses üzerinden akıcılığı ölçmez.

Plus sesli yanıtları

UniverseHall Plus konuşma görevinde sesli yanıt göndermeyi seçerseniz ses dosyası UniverseHall’a yüklenir ve saklanır. Gönderilen kaydı Plus alanında dinleyebilirsiniz. İlgili göreve atanmış mentor da görev için erişim yetkisi sürdüğü sürece kaydı dinleyebilir. Bu işlem, derslerin içindeki yerel konuşma pratiğinden ayrıdır.